初回分30日間、本体料金全額返金保証について
【対象のお客様】
「cleairy 特別都度4本セット、cleairy 特別定期コース（2026年9月24日以降の新規ご注文に適用）」のお客様
「cleairy 特別都度4本セット、cleairy 特別定期コース（2026年9月24日以降の新規ご注文に適用）」に初めてお申し込みいただいた方で、
お申し込み1回目に限り商品到着日を含め30日以内に申請いただきますと、初回分の商品本体料金である「2,980円（税込）」※1または「2,880円（税込）」※2のご購入金額を返金させていただきます。
※本返金保証制度は商品本体料金を対象としており、送料及び決済手数料は返金保証対象外となりますので予めご了承ください。
※cleairy 特別定期コースの定期2回目以降に関しては返金保証の対象外となりますのでご注意ください。
※1 〈該当商品名〉4個セット特別都度購入１箱(4個)_CP、cleairy特別定期コース_CP、4個セット特別都度購入１箱(4個）、cleairy特別定期コース、4個セット特別都度購入１箱(4個）（カラー）、cleairy特別定期コース（初回カラー）、4個セット特別都度購入１箱(4個)_CP（ピンク）、cleairy特別定期コース_CP（初回ピンク）
※2 〈該当商品名〉4個セット特別都度購入１箱(4個）_100off、cleairy特別定期コース_100off、4個セット特別都度購入１箱(4個）_100off、cleairy特別定期コース_100off
※ 上記商品を購入の場合でも、2026年9月23日以前は販売ページでの本返金保証のご案内を行なっておりません。2026年9月23日以前に新規申し込みいただきましたお客様は対象外となりますためあらかじめご了承ください。
【お手続きに際しての注意事項】
お問い合わせのみでは、返金保証の適応とはなりません。必ずご返送手続きまでお済ませください。
cleairy 特別定期コースをお申し込みの際は、返金保証の手続きと併せて定期コース解約をご希望の場合はお申し付けください。
初回の商品到着日は、配送業者の配達記録を元に算出いたします。
宅配ボックスへお届けした場合も到着日として記録されますので予めご了承ください。
お試しした上で、「満足のいく変化を実感できなかった」と感じた方に向けた制度です。「使用済み」の商品のみ受け付けております。
「cleairy 特別都度4本セット、cleairy 特別定期コースの初回分30日間、本体料金全額返金保証」は、初回の商品到着日から31日以降の場合は対象になりません。
別名義であっても、1度お申込された方とご登録住所・お届け先住所が同じ場合はご返金保証制度の対象外とさせて頂きます。
返金保証のご利用に際し発生する送料はお客様のご負担となります。
【ご返送が必要なもの】
❶本キャンペーンでお送りした全てのご利用済み商品の残り（商品容器必須）
❷お買上げ明細書(納品書)
※コンビニ後払いの方は、請求書兼お届け明細書でも可能です。
【お手続きの手順】
１．【クレアリー オンラインカスタマーセンター】までお問い合わせフォームにてご連絡ください。
メールにて、「返金保証申し込みフォームのログイン方法」と「ご返送先住所」をお伝えします。
〔haruhure オンラインカスタマーセンター〕
https://cleairy.haruhure.jp/contact/
２．ご利用済みの商品（パッケージ必須）・納品書をご返品してください。
ご返品は、返送先住所お伝え後1週間以内必着でお願いいたします。
ご返品物が全て揃っていない場合、期限内にご返品がされない場合は返金保証の対象外となります。
また、必ずお客様のお名前・ご住所などの送付元情報をご記入の上ご返品ください。
送付元の記載がない場合のご返品は承りかねます。
ご返品の際の送料につきましてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。
〔コンビニ後払いをご利用の方〕
「請求書兼お届け明細書」のみが同梱されております。
納品書の再発行は出来かねますので、大切に保管してください。
〔クレジットカード払いをご利用の方〕
「お買い上げ明細書(納品書)」のみが同梱されております。
納品書の再発行は出来かねますので、大切に保管してください。
※配達記録が確認できない方法でのご返品による商品未着につきましては、返金保証の対象外となります。また、商品未着などの際に追跡番号をお伺いすることがございます。ご返品いただいた際の追跡番号はお手元で保管をお願いします。
※弊社より返金申請の同意なく返品された場合、受理致しかねます。また、商品をお返しすることもできませんのでご了承ください。
３．下記のWebフォームにてお申し込みください。
下記の申し込みフォームからお申し込みください。
※返金不要でご解約手続きのみご希望の場合は、フォームへの登録は不要です。
４．お客様からのご返品が確認でき次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。
※ご返金に関しましては、フォームへの登録・返品物、双方の確認ができ次第のお手続きとなります。
※返金処理の完了までは１ヶ月ほどお時間をいただくことがございますのでご了承ください。
※後払い決済サービスをご利用のお客様は商品発送日より14日以内にお支払がない場合はご返金ができない可能性がありますのでご注意ください。
※ご返金は銀行振込のみ対応となります。